">
Kosár
Az Ön kosara jelenleg üres!
Nyereményjáték szabályzat

A nyereményjáték szervezője:

Mucimpex Kft

Üzlet címe: Debrecen, Veres Péter utca 122.

Adószám: 11550815-2-09

Cégjegyzék szám: 09-09-004861, továbbiakban Játékszervező

A játékszabályzat a Játékszervező által üzemeltetett " Mucimpex" - Facebook közösségi oldalon meghirdetett nyereményjátékokra vonatkozik.

1. Nyereményjátékban résztvevők

1.1. A nyereményjátékban résztvehet minden Magyarországon állandó lakcímmel rendelkező 18. életévét betöltött természetes személy aki rendelkezik aktív közösségi oldallal.

1.2. A nyereményjátékban nem vehetnek részt a Játékszervező munkatársai és tisztségviselői.

2. A nyereményjáték időtartalma

2.1. Az adott nyereményjáték időtartalma és a nyereménysorsolás időpontja a nyereményjátékra való felhíváskor kerül meghírdetésre.

2.2. A nyereményjáték időtartalmán kívűl érkezett jelentkezéseket érvénytelennek tekintjük!

3. A nyereményjáték menete

3.1. A nyereményjáték pontos leírását a nyereményjátékra való felhívás tartalmazza, amely a Játékszervező közösségi oldalán kerül meghirdetésre.

3.2. A nyereményjátékban és a nyereménysorsoláson való részvétel feltétele a nyereményjátékban foglaltak pontos betartása pl.: MEGOSZTÁS+LIKE és feltétel továbbá a nyereményjáték határidejének pontos betartása!

3.3. A nyereményjátékból kizárással jár a nyereményjáték feltételeinek be nem tartása!

4. Nyereménysorsolás

4.1. A nyereménysorsolás a nyereményjátékban meghirdetett időpontban.

4.2. A nyereménysorsolás helyszíne a Játékszervező telephelye.

4.3. A nyerteseket a Játékszervező a nyereményjátékban szabályosan résztvevő játékosok közül véletlenszerűen sorsolja ki!

5. A nyeremény

5.1. A nyeremény a nyereményjátékra való felhívásban kerül meghatározásra!

5.2. A nyeremény a Játékszervező által forgalmazott termék vagy a nyereményjáték felhívásban meghatározott értékű ajándékkupon.

5.2. A nyeremény készpénzre nem váltható!

6. A nyertes értesítése

6.1. A nyertes értesítése a Játékszervező közösségi oldalán az adott nyereményjáték lezárását követően nyilvánosan történik.

6.2. A nyertes a nyilvánosságra hozatalhoz a nyereményjáték szabályzat elfogadásával hozzájárul.

6.3. Sorsolást követően a nyeremény sorsolás nyertese üzenetben vagy a mucimpexkft@gmail.com e-mail címen felveszi a kapcsolatot a Játékszervezővel, elküldi nevét, címét, telefonszámát!

6.4. A nyertes akkor jogosult a nyeremény átvételére ha a nyereményjáték szabályait hiánytalanul betartja, a sorsolás utáni eredményhirdetést követően 10 naptári napon belül felveszi a Játékszervezővel a kapcsolatot. Ha a nyertes nem jelentezik elveszti nyereményét, amit újra kisorsolunk!

6.5. Ha a nyertes felvette a kapcsolatot a Játékszervezővel, de 60 napon belül nem veszi át nyereményét, akkor azt elveszti és újra kisorsoljuk!

6.6. A nyertes a NYEREMÉNYT a Fáma Futár útján vagy személyes kiszállítással kapja meg.

7. Adatkezelés

7.1. Az adatok megadása és kezelése a nyereményjátékban való részvételhez szükséges, illetve a nyereményjátékban való részvétel feltétele.

7.2. A nyereményjátékban megadott adatokat a Mucimpex Kft kezeli.

7.3. Adatvédelmi tájékoztató elérhető: www.mucimpexruhazat.hu/adatvedelem weboldalon.

7.4. A nyereményjátékban való részvétel önkéntes és ingyenes!

7.5 A nyereményjátékban és nyereményorsoláson részt vevő természetes személy feltétel nélkül, automatikusan elfogadja jelen nyereményjáték szabályzatot. 

7.6. A nyereményjáték nyertese, hozzájárul, hogy a Facebook- profiljukhoz tartozó azonosító linket a Játékszervező minden további feltétel nélkül a Nyereményjátékkal kapcsolatban nyilvánosságra hozza.

8. A nyereményjátékra a magyar jogszabályok az irányadóak és a nyereményjátékon kialakuló jogviták kizárólagosan a magyar bíráságok joghatósága alá tartoznak!

Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken rendelkezésére állunk.

Ez a webáruház magyar nyelvű.

Jelen ÁSZF folymatosan elérhető a következő weboldalról: https://mucimpexruhazat.hu/aszf

Kérjük amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A megrendelés rögzítésével a Megrendelő, továbbiakban Felhasználó kijelenti, hogy a megrendelt termék paramétereit elfogadja és igényeinek mindenben elegettevőnek ismeri el, a Mucimpex Kft Általános Szerződési Feltételeit továbbá adatkezelési elveit elfogadja.

A webáruház működésével, megrendeléssel és a kiszállítással kapcsolatban felmerülő kérdésekre az alábbiakban megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésére. 

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

- Szolgáltató adatai, információk

- Tárhelyszolgáltató

- Megvásárolható termékek bemutatása

- A kínált termékek kategória szerinti besorolása

- Árakra vonatkozó információ

- Rendelési információk ismertetése

- Rendelés menete

- Házhozszállítással kapcsolatos információk, tudnivalók

- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban

- Személyes átvétellel kapcsolatos információ

- Adatkezelési nyilatkozat ( rendeléshez szükséges adatok)

- Adatbeviteli hibák javítása

- Elállás joga

- Elállási jog gyakorlása

- Elállási nyilatkozat minta

- Cseregarancia, szavattossági igény

- Kellékszavatosság

- Termékszavatosság

- Panaszkezelés rendje

- Online vitarendezési platform

- Tárhelyszolgáltató elérhetősége, információ

- Egyéb rendelkezések

Szolgáltató adatai, információk:

MUCIMPEX KFT

4033 Debrecen

Veres Péter utca 122.

Adószám: 11550815-2-09

Cégjegyzék száma: 09-09-004861 

Kibocsájtó cégbíróság: a Debreceni Törvényszék Cégbírósága

Szerződés nyelve: Magyar

Ügyfélszolgálat telefonszáma: 52/ 415 669

Ügyfélszolgálat hívható:

Hétköznapokon: Hétfő - péntek: 9 és 16 óra között

e-mail: mucimpexkft@gmail.com

Működési terület: Kizárólag Magyarországon!

Tárhelyszolgáltató:

KontorNet Bt.

9081 Győrújbarát, Fő utca 45.

e-mail: info@startuzlet.hu

 Alapvető rendelkezések:

A jelen szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az írányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II/26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. a vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései  a felekre külön kikötés nélkül is írányadóak.

A jelen szabályzat 2019. február 14. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a szabályzatott. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználókra a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésnek tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

- FIBRI sportruházat, divatruházat, hálóruházat, fehérnemű, harisnya, zokni, zászló, papucs, tornacipő, lakástextíl, egyéb kiegészítők..

A webáruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetőek meg. A termékeknél feltüntetett árak forintban vannak megadva, tartalmazzák a törvényben előírt 27% Áfa-t, de nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját!

A webáruházba a Szolgáltató feltünteti a termék nevét, cikkszámát a termék leírását, árát és a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek színhatásban kicsit eltérhetnek a valóságtól.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak időtartalmáról.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös teknintettel a nyilvánvalóan téves, esetleges rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1,-Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vásárló elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül - a hazai bírói joggyakorlatnak megfelelően - az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozítív- akár negatív írányban minimum 50% történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a Vásárlókat, hogy a feltünő értékaránytalanság a PTK. 6.98 § fogalmát a törvény nem határozza meg.

Hibás ár esetén feltünő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és a feltüntettet ára között, amit egy átlag fogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ( Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével  jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akartatát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből joggok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/ tévesen visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő. 

A megvásárolható termékek kategóriák szerint:

- Fibri ruházat

- Női ruházat

- Női fehérnemű

- Női harisnya, térdfix, bokafix

- Dédik, nagymamák részére

- Férfi ruházat

- Férfi fehérnemű

- Férfi pizsama

- Férfi extra méretet 3XL,4XL,5XL

- Zokni

- Gyermek ruházat

- Retro papucs

- Zászló

- Egyéb kiegészítők

- Iskolai felkészülés

- Bébi ruházat

- Lakástextíl

- Lábbeli

Árak:

A termékek mellett feltüntetett ár forintban értendő eladási ár, amely tartalmazza a törvényben előírt 27%-os Áfa-t, de a házhoz szállítás díját nem tartalmazza. Külön doboz díjat és csomagolási díjat nem számítunk fel.

Rendelési információk:

Webáruházunkban regisztráció nélkül is vásárolhat. Amennyiben későbbi vásárlása alkalmával csak a kosár tartalmát szeretné összeállítani célszerű regisztrálni webáruházunkban. Ügyeljen az adatok pontos megadására.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-15-óráig.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívűl is van lehetőség a megrendelés leadására a nap 24 órájában. Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő lejárta után történik, akkor az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatuk minden esetben késedelem nélkül, legkésőbb 48 órán belül automata e-mailben visszaigazolást küld a Felhasználó részére a rendelés beérkezéséről.

Az első kiküldött e-mail egy automata visszaigazolás a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről!

Szállítási határidő: 2 - 7 munkanap.

Amikor megkezdjük az Ön rendelésének feldolgozását arról az alábbi emailt küldjük: a megrendelés feldolgozás alatt.

A kiküldött e-mail tartalmazza a megrendelés számát, megrendelés dátumát, a megrendelő ( Felhasználó) által megadott adatokat: számlázási és szállítási információkat, a termék nevét, árát, mennyiségét a szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.

Amikor az áru össze van készítve és becsomagoltuk, átadtuk a futárszolgálatnak, Ön részére az alábbi emailt küldjük: szállítás alatt

Ammenyiben megrendelése leadásakor a személyes átvételt választotta, és a termékeket összekészítettük az Ön részére az alábbi emailt küldjük: Személyes átvehető - és telefonon egyeztettjük az átvétel időpontját!

Ha az árucikkből készlethiány lépne fel és a szállítási határidő hosszabb arról 2 napon belül e-mailben értesítjük.

Lehetőség van a webáruházban jelenleg nem elérhető méreteket is megrendelni, a rendelési idő: kb. 4 hét.

Amennyiben a termékek méretezésében segítségre van szüksége, kérjük telefonon vagy e-mailben jelezze és szívesen segítünk.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a rendelés összege kisebb, mint a szállítási díj összeg ( futár költség) nem áll módunkban azt teljesíteni, ezért a vásárlás minimum összegét bruttó 2000Ft-ban állapítjuk meg! 

Rendelés menete:

1. Felhasználó a regisztrációját követően bejelentkezik a webáruházba/ vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást

2. Felhasználó a  megvásárolni kívánt terméket ha méret és szín alapján kiválasztotta, kosárba helyezi. Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a "kosár" ikonra kattintva. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni a - "Még válogatok tovább" - gombra kattintva teheti és folytathatja a vásárlást

3. Felhasználó a megvásárolni kívánt termékek darabszámát beállítja

4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A törlés gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Ha módosítani kívánja a megvásárolni kívánt db számot, a mennyiség módosítását követően kattintson a kosár frissítése gombra.

Amennyiben webáruházunkba meghatározott időpontban Akció van hirdetve vagy rendelkezik általunk kiküldött kuponkóddal a kosár frissítése után kérjük írja be a kuponkódot és kattintson az " ÉRVÉNYESÍTÉS" gombra!

5. Felhasználó kiválasztja a szállítási címet. Ha már regisztrált nálunk, akkor be tud lépni az email címe és jelszava segítségével. Ha még most vásárol első alkalommal akkor kérjük adja meg adatait ( név, e-mail cím, telefonszáma, írányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó).

Számlázási és Szállítási cím megadása: Eltérő számlázási cím és szállítási cím megadására is van lehetősége. Kérjük ügyeljen az adatok pontos megadására! 

6. Felhasználó ezt követően majd kiválasztja a szállítási/ fizetési módot, melynek típusai a következőek:

- Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék(ek) futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor. 

- Fizetés átutalással: Felhasználó a megrendelt termék(ek) ellenértékét a visszaigazoló e-mailben feltüntetett bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) általa meghatározott módon történő átvételére.

Amennyiben 10 000 Ft feletti összegben vásáról webáruházunkból, a fizetési módnál a rendszer felajánja a - díjtalan házhoz szállítást 10 000 Ft felett- , ebben az esetben kérjük ezt bejelölni!

Fizetés készpénzzel - személyes átvétel esetén.

/Személyes átvétel esetén bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!/

7. Kérjük fogadja el a vásárlási feltételeket miután megismerte annak tartalmát ( a jelölőnégyzet bejelölése).

8. Az adatok megadása után a - Megrendelés- gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, illetve megjegyzést is írhat a megrendeléssel, szállítással kapcsolatban.

9. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.

10. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az első kiküldött e-mail csak egy automata visszaigazolás. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Vásárlót a megrendelés várható teljesítéséről.

Kérjük ellenőrizze az elérhetőségi adatok pontos megadását., mert rosszul megadott e-mail cím, rossz telefonszám esetén nem tudjuk a visszaigazolást kézbesíteni.

Amennyiben a beérkezett üzenetek között nem találja a visszaigazolást, kérjük ellenőrizze a SPAM  levelek között is! 

Szállítási információk:

A megrendelt terméket az alábbi módon tudja átvenni:

- Utánvételles házhoz szállítással -  kizárólag Magyarországon belül vagy

- Személyesen a Debrecen Veres Péter utca 122. szám alatt -  kizárólag telefonon előre egyeztetett időpontban!

Házhozszállításal kapcsolatos információk:

A megjelenített árak forintban értendőek!

Házhoz szállítás díjszabása: minden 10 000 Ft feletti rendelésnél a szállítási költséget webáruházunk fizeti. Ezen összeg alatti rendelések szállítási költsége utánvéttel együtt 1500 Ft. 5kg -ig! A megrendelt terméket a szállítási költséggel együtt a csomag átvételekor a futárnak kell készpénzzel kifizetni. 

Házhoz szállítás kizárólag Magyarország területén!

A szállítást az Ön által megadott címre a FÁMA Futárszolgálat szállítja.

e-mail címe: info@famafutar.hu

A szállítási díjat bruttó 10.000.- Forint feletti rendelés esetén mi fizetjük!

Amennyiben a megrendelt áru nem éri el a 10.000.- Ft-ot úgy a szállítási költség utánvétellel együtt: 1.500.- Ft az 5 kg-ot meg nem haladó súlyig.

Házhoz szállításnál a számlát a megrendelt termékkel együtt a csomag tartalmazza!

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése után minden költséget tartalmaz!

A kiszállítás munkanapokon 8 és 17 óra között történik.

Ezért kérjük olyan szállítási címet adjon meg ahol ez idő alatt elérhető, illetve azt a telefonszámot adja meg ahol a Futárszolgálat tájékoztatni tudja a kiszállításról.

Személyes átvétellel kapcsolatos információk:

Amennyiben a személyes átvételt jelölte be a megrendelésnél. A megrendelt terméket a Debrecen, Veres Péter utca 122. szám alatt, kizárólag telefonon előre egyeztetett időpontban tudja átvenni! A megrendelt termékekről az átvételkor készpénzes számlát állítunk ki.

A fizetés módja: készpénz

vagy bankkártyás fizetés!

Adatkezelési nyilatkozat:

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges , a megrendelő által megadandó adatok:

- név

- e-mail cím

- telefonszám

- írányítószám

- település

- utca

- házszám

- emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külün- külön is megadhatóak számlázási címre és szállítási címre vonatkozóan is.

Regisztrált fiókba tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre és tárolásra:

- eddigi vásárlások : azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája a termékek cikkszáma, darabszáma,           egység ára

- kedvenc termékek listája / amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket/

- regisztrációhoz tartozó belépési adatok: e-mail cím, és jelszó - titkosított formában.

 A korábban megadott számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége.

Adatbeviteli hibák javítása:

Két féle módon van lehetősége a Felhsználónak:

1. A megrendelés véglegesítése és elküldése előtt. A Felhasználó az által bevitt adatokat vagyis az adatbeviteli hibákat a rendelés bármely szakaszába még a  megrendelés Szolgáltató részére való elküldése előtt, bármikor lehetősége van javítani a Webáruházban, pl. a termék törlése a kosárból a "Törlés" gombra kattintva, fizetési mód javítására, számlázással, szállítással megadott adatok helyesbítésére is van lehetősége.

2. Amennyiben a megrendelés elküldése után észleli, hogy hibás adatokat adott meg, minél hamarabb jelezze azt munkanapokon az ügyfélszolgákatunkon a 06 52 415 669 telefonszámon 9 és 16 óra között vagy a mucimpexkft@gmail.com email címen.

Elállás joga:

Távollévők között kötött szerződésről szóló 45/2014 ( II.26. ) Kormányrendelet értelmében a Vásárlónak jogában áll a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül a vásárlástól elállni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A visszaküldött áru ellenértékét az Szolgáltató a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül köteles visszajuttatni a Vásárlónak. Az ellenérték visszajuttatása átutalással történik. 

A Felhasználó elállási jogát gyakorolhatja az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával, vagy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. mellékletében meghatározott nyilatkozat minta útján.

Felhasználó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja között időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Elállás estén az Eladó az átvett vételár, szolgáltatási díj után kamatot nem fizet. Elállás esetében a Vásárlót terheli a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár. Amennyiben élni kíván elállási jogával annak jelzését megteheti írásban a megadott elérhetőségeinken. 

Az elállási jog kizárólag írásban, posta címre: Mucimpex Kft. 4033 Debrecen, Veres Péter utca 122. vagy e-mail útján: mucimpexkft@gmail.com érvényesíthető. 

Mivel webáruházunk fehérnemű, harisnya, zokni termékek forgalmazásával is foglalkozik, ezért ezen termékre higéniai okokból elállási jog nem gyakorolható, amennyiben az adott termékről a bevarrt címkéit kivágta, vagy a mellékelt vásárlói tájékoztatót a termékről eltávolította. Csak akkor élhet az elállási joggal, ha a termék bontatlan, nem sérült, nem használt, ha olyan állapotban kapjuk azt vissza, mint ahogyan azt Önnek elküldtük.

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben a Felhasználó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató elérhetőségein jelezni.

Elállásra vonatkozó igényét e-mailben, illetve postai úton oda küldött nyilatkozattal jelentheti be.

E-mail útján: mucimpexkft@gmail.com

vagy az alábbi levelezési címre: 

Mucimpex Kft.

4033 Debrecen

Veres Péter utca 122.

Kérjük a visszavett termék/ termékek árának a visszautalásához pontosan adja meg a bankszámla számot!

Felhasználó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatott elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.

Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből álló termék esetén az utoljára kézbesített darab kézhezvételétől számított 14 napon belül lehet élni az elállási joggal. 

Ön köteles számunkra a terméket/ termékeket indokolat késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket/ termékeket. A temék visszaküldésének költsége a Vásátlót terheli.

Elállási nyilatkozat minta:

Címzett:

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk

elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek asásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Megrendelés száma:

Termék megnevezése:

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

Kelt

__

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:

Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az Ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra

Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.

Cseregarancia, szavatossági igény:

Termékeinkre a vásárlástól számított 14 napon belül cseregaranciát biztosítunk. A visszaküldés postai költsége a Vásárlót terheli.

Megrendelés esetén kérjük pontosan ellenőrizze a méretét a megadott mérettáblázat alapján. Ha bizonytalan a méretválasztásban kérjen segítséget az Ügyfélszolgálatunktól.

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét arra, hogy csak az eredeti csomagolásban ( összes tartozékával együtt ), sérülésmentesen és a számlával együtt visszaküldött terméket tudjuk kicserélni. Használt, kimosott terméket nem áll módunkban kicserélni. Cseregarancia igényét kérjük írásban jelezze a megadott elérhetőségeinken:

e-mail: mucimpexkft@gmail.com vagy

levelezési cím: Mucimpex Kft

4033 Debrecen, Veres Péter utca 122.

Abban az esetben, ha hibás teljesítés - nem azt a méretet, színt, terméket szállítottuk, mint amire a megrendelés érkezett - történt, az áru visszaszállításának és ismételt kiszállításának költsége a webáruházunkat terheli.

Cégünk nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatok miatti téves teljesítésért. Kérjük minden esetben ellenőrizze a megadott adatokat: név, cím, telefonszám, e-mail cím!

Szavatossági igény benyújtására csak akkor van lehetőség, ha a terméket a bevarrt címkén lévő ( kezelési utasítás ) útmutatásoknak megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták. Ebben az esetben is a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. A szavatossági igény benyújtásakor a visszaküldött terméket megvizsgáljuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, hogy a terméket semmilyen külső hatás - hő, olló, vegyi vagy estleg túlzott fizikai, pl szakadás - nem érte. Ha bebizonyosodik a gyártási hiba, akkor azt javítással vagy cserével oldjuk meg a vonatkozó jogszabály szerinti 15 napos határidőn belül. Ha nincs lehetőség sem javításra, sem pedig cserére, akkor kérhet árleszálítást vagy elállhat a szerződéstől ( ha használatra nem alkalmas a termék). A szavatossági igényét e-mailben kell benyújtania az ügyfélszolgálatunk felé. Szavatossági igényen belüli cserénél az eredetileg megvásárolt termékkel egyező paraméterekkel rendelkező terméket áll módunkban küldeni. Ennek költsége webáruházunkat terheli. Méretcserét szavatossági igény benyújtásánál nem lehet kérni, arra a cseregarancia feltételei vonatkoznak.  

Garancia, reklamáció:

Milyen estben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén szerződés/. alapján a jótállásra köteles. Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótákkás alapján?

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettség alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:163.§ / A kellékszavatossági igény elévülése/ szerint (1)  A jogosult kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. (2) Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évűl el.

Ön a MUCIMPEX KFT hibás teljesítése esetén ( minőségi vagy mennyiségi hiba) a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Termék minőségi hibája esetén Ön áru cseréjét vagy az áru értékének visszatérítését kérheti.

Termékeinkkel kapcsolatos panasz esetén az alábbi elérhetőségeinken tehet bejelentést:

MUCIMPEX KFT

Levelezési cím: 4033 Debrecen, Veres Péter utca 122.

e-mail cím: mucimpexkft@gmail.com

Az írásbeli panasz beérkezését követően harminc napon belül köteles a MUCIMPEX KFT írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.

1. Kellékszavatosság:

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatosság jogával?

Ön a hibás teljesítés esetén a vállakozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályi szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt/Vásárlót a kellékszavatossági igénye alapján? Ön- választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja,, illetve mással kijavítathatja vagy- végső esetben- a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

2. Termékszavatosság:

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatosság jogával? Ingó dolog ( termék ) hibája esetén Ön, mint Vásárló választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig , ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti a Vársárló a  termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével  e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? 

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog ( termék) gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény esetén Önnek kell bizonyítania. 

A gyártó vagy forgalmazó milyen esetben mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól?

 A gyártó, forgalmazó kizárólag akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak, forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és temékszavatossági igényét egyszerre egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Panaszkezelés rendje:

Tájékoztatjuk kedves Vásárlóinkat, hogy észrevételeikkel, panaszaikkal a következő Felügyeleti szervekhez fordulhatnak:

POLGÁRMESTERI HIVATAL JEGYZŐJE:

Debrecen, Piac utca 20.

Telefon: 52/ 511-400

NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG ÉSZAK-ALFÖLDI REGIONÁLIS FELÜGYELŐSÉGE

Debrecen, Szent Anna utca 36.

Telefon: 52/ 410-501

HAJDÚ-BIHAR MEGYEI KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA BÉKÉLTETŐ TESTÜLETE

4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefon: 52/ 500-710

BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: 1/ 488-2131

Online vitarendezés:

Az Európai Parlament és a Tanács a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, 2013. május 21-i524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amelyen a fogyasztók regisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik az Online vásárlásokhoz kapcsolódó jogvitákat ezen keresztül rendezzék, a kérelem kitöltésével elkerülhető a bíróság. A Fogyasztók itt tudják jogaikat érvényesíteni online.

Az online vitarendezési platform 2016. február 1-től elérhető a Fogyasztók számára.

A Fogyasztó a Rendelet szerint online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívűli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál.

Ha Ön panaszt kíván tenni az interneten webáruházból vásárólt termékkel kapcsolatban és nem akkar bírósághoz fordulni, akkor igénybe veheti az online vitarendezést.

Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken:

http://ec.europa.eu/odr

A felhasználói útmutatók elérhetőek az online vitarendezési platform honlapján:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/userguide

Ez a webáruház magyar nyelvű!

Az árak forintba vannak feltüntetve!

Házhoz szállítás kizárólag Magyaroszágon belül rendelhető!

Tárhelyszolgáltató:

KontorNET Bt.

9081 Győrújbarát, Fő utca 45.

info@startuzlet.hu

https://startuzlet.hu

Egyéb rendelkezések:

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a MUCIMPEX KFT., mint jelen webáruház üzemeltető Általános szerződési feltételeit és Adatkezelési nyilatkozatát.

Készült: Debrecen,  2019. február 14.

 

Kosárba

Kosárba helyezve

Betöltés...

...
Hiba

Sikertelen művelet

Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.